人をつなぐ

先輩社員の声

事業部座談会

西野金陵の
“中”を語る

名古屋支店で営業を支える女性社員に、会社の雰囲気や福利厚生など、働きやすさ・働き方を中心とした座談会を行いました。

営業事務の仕事

──仕事内容について

Aさん　営業社員が営業活動に専念できるよう、サポートをする仕事です。営業事務として、受発注の受け入れや入力作業、電話応対、帳簿照合などの作業がメインで、それ以外に社内の様々なデータ整理や来客応対など庶務の仕事もあります。その中でも、例えばBさんは受発注業務が中心で、Cさんは、受発注業務のほか経理業務も担当。私は経理のほか総務・庶務の仕事が中心など、それぞれが役割を持って仕事をしています。

──営業事務として意識していること

Aさん　日頃から周りを見る、先を見ることを心がけています。自分に与えられた仕事だけをすればいいという考えではなく、取引先や他支店を含めて仕事が円滑に進むにはどうしていけばいいかを常に考えて行動しています。お客様の電話を取ったとき、会社としての第一声が私たちになります。最初の窓口であるいうことを意識して、丁寧な対応を心がけるようにしています。

Bさん　私は受発注業務として、取引先や仕入れ先など関わる方が多いので、できるだけ相手の気分が良くなるような対応を心がけています。伝え方や調整方法をあらかじめ考えておくなど、言われた通りだけではなくて相手に意図を理解してもらえる方法を考えながら仕事をしています。

Cさん　私は受発注の仕事のほか、経理の仕事も携わっていますので、正確性には特に気をつけています。入金作業など、会社のお金に関わる部分なので、間違いないように意識しています。

ワークライフバランス

──⼦育てとの両⽴について

Cさん　私は産休・育休の取得に加え、復帰後は1年程度、時短勤務制度を活用しました。時短勤務にしていただいたことで子どもとの時間もしっかり取ることができて、育児との両立ができました。現在は実家に近いこともあって定時まで働かせてもらっていますが、残業もほとんどすることなく帰らせていただいています。子どもの体調不良など不測の事態も多いのですが、有給休暇や早退などさせてもらったり、その間の仕事のフォローもしていただいたりと、会社からのサポート・協力体制を強く感じられて、感謝の気持ちでいっぱいです。

──休暇の取りやすさについて

Bさん　部署内で情報共有やサポート体制が充実しているので、安心して有給休暇などを取得することができると感じています。休日もゆっくり過ごすことができて、私は甥っ子と遊んだりしています（笑）

Aさん　部署内でそれぞれがサポートしあえる体制を築いている点が、休暇の取りやすさに繋がっています。誰かが休みを取る際に、その間の業務のサポート・引き継ぎを担当する人を事前に決めてあります。もちろんサポート役の社員も、担当者や営業などに迷惑をかけないよう、その仕事をしっかり学んでおきます。お互いがお互いを助け合うチームワークは意識しています。

Cさん　私は、今はもちろん子どもと一緒に過ごしていることが多いのですが、独身のときは会社帰りに習い事をしていました。オンオフをしっかり分けて、プライベートも充実できると思います。

──名古屋の利便性について

Aさん　名古屋支店はオフィスが名古屋駅から近いので、仕事帰りに習い事やショッピング、食事などもしやすいですね。東京支店も本社（大阪）も含めて主要駅から近いので、そこもワークライフバランスの充実という意味では強みになると思います。

Bさん　名古屋の話で言うと、駅周辺はとてもにぎわっていますが、電車を少し乗れば田園風景が広がり、海や山も車で日帰り圏内です。暮らすにもちょうどいいバランスだなと思います。

Cさん　交通の便やアクセスの良さは、育児との両立という面でも助かりました。自宅から出社する合間で子どもを保育園に預けて、時短制度で退勤した後、子どもを迎えに行ってそのまま帰るといった、時間の無駄が少なく両立できたのは、名古屋駅前にオフィスがあったことも大きかったと思います。

社員・社内の空気感

──名古屋支店の雰囲気について

Aさん　和やかな雰囲気のある方が多いと思います。特に名古屋支店は1フロアということもあって、チームという意識が強いですね。メリハリもしっかりしていると思います。仕事の内容によって時には厳しいこともありますが、昼休みや余裕があるときにはプライベートの話で盛り上がることもあり、楽しく仕事ができています。それが長く働けている秘訣かなと感じます。

Bさん　和気あいあいとしていると思います。営業から私あてに電話が来たときに、自分が出ているのに「いま席を外しています」と言えたり（笑）もちろんそのあとはすぐに真剣に仕事の話をしますが、そうした冗談を言い合える関係が多いです。

Aさん　営業さんが出張のときや休暇明けに、よくお土産を買ってきてくれますね。

Bさん　「東京へ出張されるなら、このお店のこれが食べたいです」とリクエストをしてみたら仕事の合間にそれを買ってきてくださったりして嬉しいです（笑）。仕事は真剣に、でも仲間としてコミュニケーションは円滑に楽しくできていると思います。

先輩社員から求職者へメッセージ

──求職者へのメッセージ

Aさん　特に新卒で社会人になる方は、最初は右も左も分からないと思います。当社は取り扱う商品が膨大ですが、私たちは一から丁寧に教えていくよう意識していますので、安心して一緒に働いていきましょう。

Cさん　私が長く続けられている理由は、やはり一緒に働いている方々の人柄だと思います。温かみがあって思いやりがある方が多いので、長く働いていくことができると思います。

Bさん　長い歴史があることと素晴らしい立地条件を、私はすすめたいと思います。私が入社するときに家族とも相談したのですが、「これだけ長く続いている会社なのだから、これからも大丈夫じゃないか」という安心感がありました。堅実でワークライフバランスの充実もしっかりできる会社だと思います。